El an\u00e1lisis del comportamiento de las empresas de medios de comunicaci\u00f3n permite desentra\u00f1ar el problema que he venido planteando. Recurramos a la ayuda de dos investigadores de la Universidad de Buenos Aires, Mart\u00edn Becerra y Guillermo Mastrini, quienes han estudiado detenidamente este tema: \u00abLas caracter\u00edsticas econ\u00f3micas de la industria cultural deben complementarse con la impronta social y pol\u00edtica de la producci\u00f3n simb\u00f3lica. Esto significa, que sus productos no s\u00f3lo tienen un costo de producci\u00f3n y un valor de intercambio en el mercado sino adem\u00e1s un rol muy significativo en la constituci\u00f3n de identidades pol\u00edticas y culturales. En general los estudios en comunicaci\u00f3n se preocuparon mucho por este \u00faltimo aspecto. Desde nuestra perspectiva, y centralmente a partir de las transformaciones del sector en los \u00faltimos veinte a\u00f1os, ambas cuestiones deben ser consideradas en conjunto. Desde un punto de vista sociopol\u00edtico, un elemento central est\u00e1 constituido por el pluralismo informativo y cultural. Una de las claves de la participaci\u00f3n ciudadana en la definici\u00f3n de las principales tendencias de la sociedad es tener la posibilidad de acceder a una variada gama de productos culturales y opiniones. La concentraci\u00f3n de la propiedad de los medios limita esta variedad\u00bb.
Este es el punto central de la cuesti\u00f3n, como ya qued\u00f3 dicho: ofrecer un discurso period\u00edstico monocorde, a trav\u00e9s de la capacidad comunicacional que representa un multimedio de modo que el p\u00fablico tenga acceso a una construcci\u00f3n informativa que ofrece una versi\u00f3n de la realidad acorde con sus intereses ideol\u00f3gicos. Ac\u00e1 aparece la \u201cconstituci\u00f3n de identidades pol\u00edticas y culturales\u201d cuyo resultado es una visi\u00f3n semejante a los intereses dominantes. El capital concentrado desaparece como tema a pensar, mucho m\u00e1s como problema a resolver, se invisibiliza del horizonte informativo. Su desaparici\u00f3n garantiza su impunidad. Debo agregar otra dimensi\u00f3n de lo que se podr\u00eda denominar \u201cgran plan operativo informacional\u201d, aunque esto pueda resultar disparatado a primera vista.
Este el problema central que quiero mostrar ahora: la capacidad de haber convertido en un hecho natural que todo debe pasar por el mercado puesto que todo se compra y se vende, por lo tanto la noticia, la informaci\u00f3n en general, tambi\u00e9n se ha convertido en una mercanc\u00eda m\u00e1s. Es decir es un objeto que debe redituar la correspondiente ganancia, directa o indirectamente por los efectos culturales conseguidos. El paso que sigue es reducir lo comercial a un mecanismo t\u00e9cnico, carente de valoraci\u00f3n, como una actividad as\u00e9ptica que se ocupa de la circulaci\u00f3n de bienes lucrativos en respuesta a la satisfacci\u00f3n de supuestas \u201cdemandas naturales\u201d. La raz\u00f3n de ser del mercado es la satisfacci\u00f3n de la demanda de acuerdo a las preferencias del consumidor. La tarea que estamos emprendiendo es descubrir qu\u00e9 se oculta detr\u00e1s de esta simplificaci\u00f3n.
Una convicci\u00f3n que ha ganado una porci\u00f3n muy importante de la poblaci\u00f3n es la aceptaci\u00f3n de que \u201ctodo es negocio\u201d, y que, por tanto, en \u00e9l rige s\u00f3lo la conveniencia y el inter\u00e9s de los participantes. De all\u00ed se desprende que no debe mezclarse ingenuamente \u201cel negocio\u201d con los miramientos morales, puesto que en el mercado cada quien vela por sus propio inter\u00e9s individual. Cuando alguien compra o vende intentar\u00e1 sacar el m\u00e1ximo provecho posible sin importar los m\u00e9todos utilizados: el tema fundamental pasa por la capacidad de argumentaci\u00f3n mediante la cual se puede vender un gato por una liebre. Todo depende de las habilidades de negociaci\u00f3n que cada uno posea, y esto es s\u00f3lo un tema t\u00e9cnico, no caben juicios morales.
El pensador alem\u00e1n Erich Fromm (1900-1980), miembro del Instituto de Investigaciones Sociales de la Universidad de Fr\u00e1ncfort, detect\u00f3 el fen\u00f3meno que reci\u00e9n comenzaba a fines de la d\u00e9cada de los sesenta y lo plante\u00f3 en estos t\u00e9rminos: \u00abLas aplicaciones de la psicolog\u00eda se han generalizado a partir del manejo del consumidor y del trabajador, al manejo de todo el mundo, a la pol\u00edtica. Mientras que la idea original de la democracia se basaba en el concepto del ciudadano responsable y con ideas claras, en la pr\u00e1ctica esto se distorsiona cada vez m\u00e1s, por la utilizaci\u00f3n de los mismos m\u00e9todos que se desarrollaron primero en la investigaci\u00f3n de mercado y en las \u201crelaciones humanas\u201d\u2026 el [antes] ciudadano se convierte en una cosa, se lo trata y se lo maneja como a tal y las llamadas \u201crelaciones humanas\u201d son las m\u00e1s inhumanas, porque son relaciones \u201ccosificadas\u201d y alienadas\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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