Es necesario detenernos brevemente en un aspecto que, por lo general, pasa a un segundo plano en estos debates \u2014y no creo que inocentemente\u2014, para abordar luego el problema de la comunicaci\u00f3n de masas. En la nota anterior opt\u00e9 por la denominaci\u00f3n de ciencia de las ciencias es porque \u00e9sta se constituy\u00f3 con el aporte de varias: la sociolog\u00eda, la psiquiatr\u00eda, la psicolog\u00eda profunda, la psicolog\u00eda de masas, la psicolog\u00eda motivacional, las t\u00e9cnicas de la investigaci\u00f3n social. Dijo Erich Fromm refiri\u00e9ndose a este fen\u00f3meno, a fines de los sesenta:
\u00abLa creciente complejidad de las empresas y del capital, hacen que sea de la mayor importancia conocer por adelantado los deseos del consumidor y no s\u00f3lo conocerlos, sino tambi\u00e9n influir sobre ellos y manejarlos. Las inversiones de capital en las gigantescas empresas modernas no se hacen por presentimiento, sino despu\u00e9s de un manipuleo y una investigaci\u00f3n concienzuda del consumidor y de todo el mercado\u00bb.
Sus aportes invalorables, expresados en un aumento considerable de las utilidades, le otorgaron a esta ciencia un prestigio digno de mejores prop\u00f3sitos. Los \u00e9xitos empresariales fueron un punto de referencia insoslayable para el an\u00e1lisis de todo tipo de negocios. Aqu\u00ed la palabra \u201cnegocio\u201d adquiere la significaci\u00f3n que el idioma ingl\u00e9s da a su equivalente business, que debiera ser traducida por \u201cocupaci\u00f3n\u201d. La generalizaci\u00f3n que la cultura anglosajona hizo de esta palabra coloc\u00f3 bajo un mismo paraguas todo tipo de ocupaci\u00f3n, pero en aquella cultura se sobreentend\u00eda su referencia a las \u201cutilidades\u201d. Por tal raz\u00f3n, se generaliz\u00f3 la traducci\u00f3n como \u201cnegocios\u201d. Esto no es ingenuo ni neutro, porque ti\u00f1\u00f3 nuestro modo de entender las relaciones sociales como relaciones utilitarias.
De la afirmaci\u00f3n de Fromm: \u201cLas aplicaciones de la psicolog\u00eda se han generalizado a partir del manejo del consumidor y del trabajador, al manejo de todo el mundo, incluida la pol\u00edtica\u201d. El conocimiento que ofrece esta ciencia posibilita un \u201cmanejo\u201d utilitario de las relaciones con las otras personas, convirti\u00e9ndolas en \u201cmedios\u201d para la obtenci\u00f3n de ciertos fines: la utilidad. Sigue nuestro autor: \u201cMientras que la idea original de la democracia se basaba en el concepto del ciudadano responsable y con ideas claras, en la pr\u00e1ctica esto se distorsiona cada vez m\u00e1s, por la utilizaci\u00f3n de los mismos m\u00e9todos que se desarrollaron primero en la investigaci\u00f3n de mercado\u201d. Se puede ya adelantar que el \u201cnegocio\u201d de la informaci\u00f3n se va a enmarcar en estos criterios.
La distorsi\u00f3n fue convirtiendo la \u201clibertad de prensa\u201d en una \u201clibertad de empresas\u201d, libertad que no se ejerce en el interior de la empresa de medios, donde rige la disciplina empresarial. Es la libertad que tiene el empresario de la informaci\u00f3n, como parte de un conglomerado mayor, para transmitir lo que \u00e9l crea que es conveniente y lucrativo. La tan mentada \u201cl\u00ednea editorial\u201d es, muchas veces, un modo vergonzante de la censura. Si la informaci\u00f3n adquiere la forma de \u201cnoticia\u201d y es noticia aquello que llame la atenci\u00f3n del \u201cconsumidor de noticias\u201d, el inter\u00e9s del \u201cconsumidor condicionado\u201d pasa a ser el criterio de lo que puede ser noticia. La libertad de la que se habla se ejerce en el mercado con las \u201creglas del mercado\u201d. Adem\u00e1s, el \u201cnegocio\u201d de la informaci\u00f3n est\u00e1 sostenido en gran parte por la publicidad. De all\u00ed que una parte importante de lo expresado est\u00e1 condicionada, a su vez, por la presi\u00f3n de los anunciantes.
Esto pone de relieve la tarea de la \u201cprensa alternativa\u201d, que, partiendo de medios precarios, intenta cubrir, en la informaci\u00f3n p\u00fablica, ese hueco, vac\u00edo, casi un \u201cagujero negro que no llena los grandes medios. La prensa alternativa se mueve dificultosamente en la b\u00fasqueda de la necesaria publicidad que mantenga financieramente el medio en circulaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hasta all\u00ed se hace sentir la presi\u00f3n de las grandes empresas, los grandes medios, las agencias de publicidad que intentan maniatar el contenido de los mensajes del medio en el que colocan publicidad.
El otro riesgo que corre esta imprescindible libertad y diversidad de prensa, en una sociedad democr\u00e1tica, es la presi\u00f3n que se hace sentir desde los intereses partidarios, empresariales, profesionales sobre todo cuando ejercen el poder de sus instituciones. No pocas veces se confunde la cr\u00edtica leal y honesta con campa\u00f1as de difamaci\u00f3n. Esto no significa que no existan, pero por verlas tantas veces provocan en el \u201cconsumidor avisado\u201d el resultado de una paranoia que parece no poder evitarse cuando se ejerce el poder desde la distancia que lo separa de la gente. No debe callarse, entonces, que esa necesaria libertad de prensa es uno de los pilares sobre los que se debe construir \u2014o reconstruir, como en nuestro caso\u2014 la salud institucional de la Naci\u00f3n y la defensa de la comunidad toda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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