Empecemos por preguntarnos, para nuestra investigaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 son los medios masivos de comunicaci\u00f3n? Estos medios aparecieron como una aparatolog\u00eda, una cantidad de artefactos t\u00e9cnicos, que potenciaron la emisi\u00f3n de mensajes en las relaciones con las personas. Pero debemos reparar en que la comunicaci\u00f3n humana es, por supuesto, anterior a esa aparici\u00f3n. No s\u00f3lo anterior, sino que forma parte inescindible de la constituci\u00f3n de lo humano en cuanto tal. No hay sujeto humano posible sin el establecimiento de una comunicaci\u00f3n inter-intra-humana que lo constituya. Esta cualidad esencial para la constituci\u00f3n de la persona, coloca en un primer plano la condici\u00f3n necesaria de una sana y fraterna relaci\u00f3n social, para que ella adquiera la maduraci\u00f3n personal necesaria, como la psicolog\u00eda lo ha mostrado con toda claridad.
A partir del siglo XIX, esa comunicaci\u00f3n se vio enriquecida y, al mismo tiempo, entorpecida por la aparici\u00f3n de un nuevo tipo que posibilitaba convertir el receptor en un sujeto colectivo. Debemos hacer, entonces, caracterizar previamente esa comunicaci\u00f3n para introducirnos, con m\u00e1s elementos de juicio, al an\u00e1lisis del fen\u00f3meno en que se convirti\u00f3 tiempo despu\u00e9s. Prestemos atenci\u00f3n a una diferenciaci\u00f3n que establece el comunicador social venezolano, Antonio Pasquali (1929), entre \u201ccomunicaci\u00f3n\u201d e \u201cinformaci\u00f3n\u201d. Necesaria, porque en esta \u00e9poca de fuerte presencia de los llamados \u201cmedios de comunicaci\u00f3n de masas\u201d, \u00e9stos se caracterizan por una comunicaci\u00f3n unilateral y sin retorno.
A esta forma de la comunicaci\u00f3n este autor prefiere darle el nombre de \u201cinformaci\u00f3n\u201d y reserva el t\u00e9rmino \u201ccomunicaci\u00f3n\u201d para aquella relaci\u00f3n dial\u00f3gica, en la que ambos t\u00e9rminos del proceso comunicativo se alternan en su papel de emisor y receptor. Por otra parte, en la comunicaci\u00f3n humana, los artefactos que intervienen, deben cumplir un papel lo m\u00e1s neutro posible y no interferir en los contenidos del mensaje, aunque esa interferencia sea meramente t\u00e9cnica. Es evidente que la irrupci\u00f3n de los multimedia, la articulaci\u00f3n entre la radio, el televisor, la computadora y el tel\u00e9fono, ha alterado y desequilibrado este juego de las comunicaciones. Para algunos autores, la aparici\u00f3n de los multimedia puede parangonarse con el invento de la imprenta por el alem\u00e1n Johannes Gutenberg (1398\u20131468).
Cuando a los medios de comunicaci\u00f3n se les agrega la caracterizaci\u00f3n \u201cde masas\u201d, se est\u00e1 definiendo, con toda claridad, su car\u00e1cter de no estrictamente \u201ccomunicativo\u201d, sino \u201cinformativo\u201d. Hay un emisor que se dirige al fen\u00f3meno de la \u201csociedad de masas\u201d. Este concepto alude a la despersonalizaci\u00f3n del sujeto humano de la sociedad industrial, que lo ha convertido en un receptor, m\u00e1s o menos pasivo, de mensajes preparados para ser recibidos por ese \u201cser colectivizado\u201d. Podemos acercarnos a algunas definiciones propuestas para definir el proceso de la comunicaci\u00f3n.
As\u00ed, nos encontramos con una definici\u00f3n bastante cl\u00e1sica como la de los investigadores Hovland, C. I., Janis, I. L. y Kelly, H.H., de la Universidad de Yale: \u00abComunicaci\u00f3n es el proceso por el cual un individuo (el comunicador) transmite est\u00edmulos (generalmente verbales), a fin de modificar el comportamiento de otros individuos (la audiencia)\u00bb. Para Staats, A.W. y Staats, C. K.: \u00abEn t\u00e9rminos bastantes generales, la comunicaci\u00f3n puede ser considerada como lenguaje, escrito u oral, emitido por un individuo, que resulta del establecimiento de nuevos mecanismos est\u00edmulo-respuesta en otro individuo, en el condicionamiento de mecanismos est\u00edmulo-respuesta que fueron previamente adquiridos\u00bb.
Este tipo de definiciones, provenientes por lo general de la escuela estadounidense, tienden a ver la comunicaci\u00f3n como un proceso de \u201cida\u201d, que coloca el acento en el emisor. Se debe a que estos investigadores de los medios de comunicaci\u00f3n extraen su experiencia de los medios masivos y de la publicidad. Por lo tanto, los intentos no expresados, respecto del receptor, est\u00e1n muy cerca de un concepto, que en aquel pa\u00eds ha sido muy estudiado: la \u201cpersuasi\u00f3n\u201d. Gran parte de la investigaci\u00f3n sobre medios masivos se ha concentrado en el mensaje y ha prestado muy poca atenci\u00f3n al emisor y al receptor. La eficiencia del proceso comunicativo est\u00e1 en funci\u00f3n de los logros obtenidos en ese intento por la v\u00eda del contenido del mensaje.
Por ello, como reacci\u00f3n a ese modo caracter\u00edstico de la concepci\u00f3n norteamericana, pretendidamente neutra, de pensar las comunicaciones, han salido de Am\u00e9rica Latina definiciones que intentan desnudar los mecanismos de este proceso. Encontramos, por ejemplo, a Luis Ramiro Beltr\u00e1n, que dice: \u00abLa comunicaci\u00f3n es el proceso de interacci\u00f3n social democr\u00e1tica que se basa en el intercambio de s\u00edmbolos por los cuales los seres humanos comparten voluntariamente sus experiencias bajo condiciones de acceso libre e igualitario, di\u00e1logo y participaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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