De lo que hemos le\u00eddo salta inmediatamente a la vista que los ejes y los acentos de las definiciones de estos investigadores est\u00e1n colocados en aspectos diferentes del proceso comunicacional. El modo de pensar de los latinoamericanos coloca a la persona humana en el centro de la escena y, por ello, la exigencia es de un di\u00e1logo igualitario, que est\u00e1 apuntando a una condici\u00f3n imprescindible de la \u201ccomunicaci\u00f3n\u201d. Partiendo de la aceptaci\u00f3n de esta definici\u00f3n, todo aquello que no responda a esas caracter\u00edsticas obliga a buscar las causas de esas limitaciones, de esos impedimentos o carencias.
Equivale a decir, lo pol\u00edtico, entendido como la manifestaci\u00f3n de los intereses sociales, hace acto de presencia y no se esconde tras definiciones t\u00e9cnicas. El ya mencionado Pasquali avanza en sus exigencias hacia la total reciprocidad comunicativa: \u00abComunicaci\u00f3n es la relaci\u00f3n comunitaria humana consistente en la emisi\u00f3n-recepci\u00f3n de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad\u00bb.
Pasquali define como informaci\u00f3n todo aquello que no responde a los requisitos de esta definici\u00f3n, seg\u00fan qued\u00f3 se\u00f1alado antes. Es la \u201cinformaci\u00f3n\u201d, entonces, el proceso que tiende a petrificar, a cosificar, a la persona en su funci\u00f3n pasiva de simple receptor y, por tanto, es una funci\u00f3n \u201cutilitarista\u201d de la comunicaci\u00f3n que no merece el nombre de tal. Ese tipo de comunicaci\u00f3n deja de merecer ese nombre porque pretende, con su eficacia, manipular los actos del otro, u otros. De all\u00ed que la \u201clibertad de informaci\u00f3n\u201d, que tanto se pregona, esconde la verdad de que s\u00f3lo es libertad para el emisor, ya que el receptor est\u00e1 negado en la posibilidad de actuar. Se debe percibir en estos modos de abordar el estudio de la comunicaci\u00f3n una clara negaci\u00f3n de los factores de poder que operan en dicho \u00e1mbito. Se percibe un ocultamiento, consciente o no, de la verticalidad del proceso de comunicaci\u00f3n de masas, por el cual una elite dispone de los medios para hacer llegar sus mensajes a las personas, convertidas en \u201cmasa\u201d, que recibe pasiva y acr\u00edticamente esos mensajes.
Conviene, ahora, incluir aqu\u00ed la definici\u00f3n que Umberto Eco nos propone de ese fen\u00f3meno que es la comunicaci\u00f3n canalizada a trav\u00e9s de los medios masivos, lo que convierte a la comunicaci\u00f3n en un fen\u00f3meno \u201cde masas\u201d: \u00abHay comunicaci\u00f3n de masas cuando la fuente es \u00fanica, centralizada, estructurada seg\u00fan los modos de la organizaci\u00f3n industrial: el canal es un expediente tecnol\u00f3gico que ejerce una influencia sobre la misma se\u00f1al; y los destinatarios son la totalidad (o bien un grand\u00edsimo n\u00famero) de los seres humanos en diferentes partes del globo… El universo de la comunicaci\u00f3n de masas est\u00e1 lleno de interpretaciones discordantes; dir\u00eda que la variabilidad de las interpretaciones es la ley constante de las comunicaciones de masas. Los mensajes parten de la fuente y llegan a situaciones sociol\u00f3gicas diferenciadas, donde act\u00faan c\u00f3digos diferentes\u00bb.
Entonces, debemos considerar los componentes de este tipo de comunicaci\u00f3n para poder penetrar en la \u00edndole misma de la modalidad \u201cde masas\u201d. Aparecen fundamentalmente dos criterios que Eco resalta: \u00abla mediaci\u00f3n de los modos tecnol\u00f3gicos\u00bb, y el \u00abdestinatario, convertido ahora en un p\u00fablico masivo y an\u00f3nimo\u00bb, pero diferenciado. Sin embargo, con el objeto de avanzar en el estudio de un fen\u00f3meno tan complejo, como el que estamos abordando, y retomando lo que ven\u00eda diciendo, se podr\u00eda aceptar definir la comunicaci\u00f3n como un proceso de grados, que puede ser m\u00e1s o menos informativo o m\u00e1s o menos comunicativo. Lo vertical del mensaje y lo dial\u00f3gico no se presentan, en la realidad comunicacional, en forma pura. Hay una gama muy grande de posibilidades para combinar esas dos dimensiones. Debemos aceptar, entonces, que encontraremos medios m\u00e1s informativos y medios m\u00e1s dialogales.
Si bien es cierto que predomina una tendencia a imponerse los primeros por sobre los segundos. Tendencia mucho m\u00e1s acentuada a partir de la concentraci\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n (se deber\u00eda decir de informaci\u00f3n) en pocas manos. Y cabe aclarar ahora que las participaciones de la audiencia, a trav\u00e9s de llamados telef\u00f3nicos, no alteran la verticalidad del mensaje, crea s\u00f3lo una ficci\u00f3n de participaci\u00f3n. Cuando hablo de \u201cdi\u00e1logo\u201d estoy haciendo referencia a abrir el mensaje en un sentido dual, horizontal con ida y vuelta, que respete el contenido de ambas puntas. No simplemente preguntarle algo a alguien, sino escucharlo en lo que \u00e9l tenga que decir, y en los temas que le preocupan. En este sentido hay una enorme tarea para modificar culturas period\u00edsticas que entienden la comunicaci\u00f3n de un solo modo. Cultura a la que aporta, y es adem\u00e1s responsable, la formaci\u00f3n que reciben los que estudian esas carreras profesionales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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