{"id":68895,"date":"2019-06-20T14:19:42","date_gmt":"2019-06-20T14:19:42","guid":{"rendered":"http:\/\/ricardovicentelopez.com.ar\/?page_id=68895"},"modified":"2020-04-22T14:41:09","modified_gmt":"2020-04-22T14:41:09","slug":"44-comunicacion-informacion-desinformacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ricardovicentelopez.com.ar\/?page_id=68895","title":{"rendered":"44.- Comunicaci\u00f3n, informaci\u00f3n, desinformaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Por Ricardo Vicente L\u00f3pez<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil aceptar nuevos <\/p>\n\n\n\n

conceptos que abandonar los antiguos.<\/p>\n\n\n\n

Werner Heisenberg – f\u00edsico y fil\u00f3sofo alem\u00e1n<\/p>\n\n\n\n

Las tres palabras del t\u00edtulo\ncorresponden a conceptos muy importantes para analizar el complejo problema de\nla concentraci\u00f3n econ\u00f3mica-financiera <\/em>de\ngran parte de los medios informativos en\npocas empresas<\/em>. Ese monopolio de la\ninformaci\u00f3n<\/em> produce, como es f\u00e1cil suponer, la distorsi\u00f3n que genera la \u201cverdad publicada<\/em>\u201d, que est\u00e1 al servicio\nde los intereses de los due\u00f1os del mundo\nglobalizado<\/em>. Por esa raz\u00f3n le propongo, amigo lector, detenernos en los\nsignificados de esos conceptos:<\/p>\n\n\n\n

Diccionario de la Academia<\/em> dice sint\u00e9ticamente: \u201cComunicaci\u00f3n<\/em> es la transmisi\u00f3n de\nse\u00f1ales mediante un c\u00f3digo com\u00fan entre un emisor y un receptor; el intercambio es rec\u00edproco<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Wikipedia ampl\u00eda<\/em>: \u201cLa comunicaci\u00f3n<\/em> es la acci\u00f3n\nconsciente de intercambiar informaci\u00f3n entre dos o m\u00e1s participantes con el fin\nde transmitir o recibir informaci\u00f3n u opiniones distintas<\/em>. Los pasos\nb\u00e1sicos de la comunicaci\u00f3n son la formaci\u00f3n\nde una intenci\u00f3n de comunicar<\/em>, la composici\u00f3n del mensaje y la interpretaci\u00f3n del mensaje por parte de\nun receptor<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Quiero llamar su atenci\u00f3n\nsobre la necesidad comprender que la diferencia entre informar y comunicar\nradica en el intercambio entre el emisor\ny el receptor<\/em> que se deben alternar en el juego comunicativo. Ve\u00e1moslo en\nestas definiciones:<\/p>\n\n\n\n

Diccionario de la Academia<\/em>: \u201cInformaci\u00f3n <\/em>es la acci\u00f3n y efecto de informar; tambi\u00e9n dar forma sustancial a algo<\/em>; perfeccionar a alguien por medio de la\ninstrucci\u00f3n y buena crianza<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Wikipedia<\/em>: \u201cLa informaci\u00f3n<\/em>\nes un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que\ncambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. La\npalabra \u00abinformaci\u00f3n\u00bb deriva del lat\u00edn informare<\/em>,\ncon el significado de \u00abdar forma a la mente\u00bb, \u00abdisciplinar\u00bb, \u00abinstruir\u00bb,\n\u00abense\u00f1ar\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

En este caso la palabra\ninformar contiene una posible consecuencia (buscada o no) de modificar a quien\nla recibe \u00bfse puede suponer una intenci\u00f3n de manipular? Esto abre un amplio\nespectro de posibilidades que no han sido desaprovechadas  en la utilizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n de las\nmasas, como veremos despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En una nota anterior, que\ntitul\u00e9 \u201cDemocracia y el poder de los\nmedios\u201d<\/em>, intent\u00e9 desnudar una tergiversaci\u00f3n perversa de una palabra muy\nutilizada en el lenguaje diario: la desinformaci\u00f3n<\/em>,\ncuyo significado fue virando respecto del que hab\u00eda tenido en su origen: <\/p>\n\n\n\n

Diccionario<\/em>: \u201cDesinformar<\/em>\nes dar informaci\u00f3n intencionadamente manipulada al servicio de ciertos fines. Dar\ninformaci\u00f3n insuficiente u omitirla\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Wikipedia<\/em>: \u201cLa\ndesinformaci\u00f3n<\/em>, tambi\u00e9n llamada manipulaci\u00f3n informativa<\/em> o manipulaci\u00f3n medi\u00e1tica<\/em>,\u200b es la acci\u00f3n y\nefecto de procurar en los sujetos receptores el desconocimiento o ignorancia y evitar\nla circulaci\u00f3n o divulgaci\u00f3n del conocimiento de datos, argumentos, noticias o\ninformaci\u00f3n que no sea favorable a quien desea desinformar\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Este \u00faltimo concepto fue\ncreado dentro de las t\u00e9cnicas de la guerra para trasmitir informaciones\nerr\u00f3neas al enemigo, con la intenci\u00f3n de debilitar sus capacidades de ataque\ny\/o defensa. La preservaci\u00f3n de las fuentes del secretismo militar, acompa\u00f1adas\nde filtraciones falsas por medio de pol\u00edticas deliberadas, se convirtieron en\narmas muy eficaces para la guerra.<\/p>\n\n\n\n

Me parece evidente que, si\nbien estos tres conceptos tienen zonas comunes, el an\u00e1lisis m\u00e1s detallado\ndemuestra que las diferencias no son pocas. El mayor inter\u00e9s, para esta nota,\nradica en el concepto de desinformaci\u00f3n<\/em>.\n\u00c9ste pone de manifest\u00f3 la intenci\u00f3n clara de entorpecer las posibilidades de\nque los receptores, que conforman un p\u00fablico masificado, reciba informaci\u00f3n\nverdadera. La persuasi\u00f3n por v\u00edas ocultas<\/em>\ntiene el prop\u00f3sito de mantenerlo alejado de las verdades molestas para los poderosos<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

El uso de estas t\u00e9cnicas\npas\u00f3 de los gabinetes de los Estados\nMayores<\/em> al periodismo de masas. En una primera etapa se lo denomin\u00f3 periodismo amarillo<\/em>. Luego, desde\ncomienzos del siglo XX, se fueron extendiendo sus m\u00e9todos, m\u00e1s sutilmente, a\ngran parte de la informaci\u00f3n p\u00fablica. El periodista estadounidense Walter\nLippmann (1889-1974) denunci\u00f3 todo esto en un informe sobre los m\u00e1s importantes\ndiarios de los EEUU, en la segunda d\u00e9cada del siglo pasado. Demostr\u00f3 la falta\nde seriedad en los modos de informar. Puso especial \u00e9nfasis en la falta de\nrespeto al p\u00fablico lector. Los acus\u00f3 de publicar noticias falsas<\/em> para un p\u00fablico que hab\u00eda sido adiestrado a\nconsumir la \u201cverdad de los medios\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Denuncia en el Informe \u201cA Test of the News<\/em> (La noticia puesta a\nprueba) publicado como suplemento de la revista La Nueva Rep\u00fablica<\/em> (1920<\/em>,\nsubrayo la fecha). Describe la mala informaci\u00f3n, las inexactitudes, los errores\nque distorsionan la noticia y otros problemas. Se concentr\u00f3 en la cobertura que\nThe New York Times hab\u00eda realizado sobre la Revoluci\u00f3n\nbolchevique<\/em>, y demostr\u00f3 que el Times no fue imparcial ni exacto. En la\nconclusi\u00f3n sostuvo: <\/p>\n\n\n\n

\u201cLas noticias\ndel peri\u00f3dico no est\u00e1n basadas en hechos reales, sino que fueron tergiversadas\npor la mirada sesgada de los hombres que las seleccionaron y publicaron:\neventos que no sucedieron, atrocidades que nunca se llevaron a cabo. Publicaron,\npor lo menos, noventa situaciones en las que el r\u00e9gimen bolchevique estaba al\nborde del colapso. La Rusia que mostraron\nno era eso. Pero era lo que esos hombres necesitaban mostrar<\/em>\u00ab. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s denunci\u00f3 que el\nperiodismo, a principios del siglo XX fue convertido en mass media<\/em> \u2212medio de comunicaci\u00f3n de masas\u2212, un instrumento fundamental para el control de p\u00fablicos<\/em>, por lo cual\nhab\u00eda dejado de ser un modelo efectivo\npara educarlos<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

En la primera mitad del\nsiglo XX no fue posible detectar esas t\u00e9cnicas, por ello qued\u00f3 fuera del alcance\nde las posibilidades del gran p\u00fablico percibir los mecanismos de esa desinformaci\u00f3n<\/em>. Recordemos, amigo\nlector, que la definici\u00f3n de este concepto ya est\u00e1 publicada en el Diccionario\nde la Academia desde el 2001. Es eso lo que ha practicado el periodismo de los\nmedios concentrados. Avancemos, un poco, sobre la definici\u00f3n de esta palabra. <\/p>\n\n\n\n

Un importante aporte lo\nrealiz\u00f3 Robert Proctor (1954), Historiador estadounidense y Profesor de\nHistoria de la Ciencia en la Universidad de Stanford. Fue el primer investigador\nen declarar contra la industria tabacalera al denunciar el ocultamiento sobre\nlas consecuencias del tabaquismo. Acu\u00f1\u00f3 el concepto agnotolog\u00eda que lo defini\u00f3\ncomo: <\/p>\n\n\n\n

\u201cEl estudio de\nla ignorancia o duda culturalmente\ninducida<\/em>, especialmente en la\npublicaci\u00f3n de datos cient\u00edficos err\u00f3neos o tendenciosos<\/em>. Se da, con mayor\npresencia, en los medios de comunicaci\u00f3n, pero estos no son los \u00fanicos medios\npor los cuales se puede dar una desinformaci\u00f3n. La manufactura de la ignorancia<\/em> es muy com\u00fan en los EEUU. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfComunicaci\u00f3n, informaci\u00f3n o desinformaci\u00f3n? <\/em><\/p>\n\n\n\n

La pregunta nos obliga a\nre-pensar qu\u00e9 es lo que en realidad nos est\u00e1 preocupando. Un planteo claro y\ncorrecto abre un camino hacia la verdad que estamos buscando. Entonces,\narriesguemos una definici\u00f3n diferente de los conceptos que hemos le\u00eddo m\u00e1s\narriba, dado que hoy se diluyen las importantes diferencias que contienen:<\/p>\n\n\n\n

Se denomina comunicaci\u00f3n<\/em> a aquella relaci\u00f3n\ndial\u00f3gica (entre dos o m\u00e1s personas), en la que todos, se alternan en su papel\nde emisor y de receptor \u2013es decir hablan y escuchan\u2212. Subrayando que esta es la\ncondici\u00f3n esencial de lo humano. Sin ella no hubiera aparecido el hombre (el animal que habla<\/em>). Por el contrario,\ncuando estamos frente a un tipo de comunicaci\u00f3n caracterizada por ser unilineal\ny sin retorno, en la que s\u00f3lo una o m\u00e1s personas emiten el mensaje \u2013 prensa,\nradio o televisi\u00f3n\u2212 y el o los receptores adoptan una actitud pasiva debemos\nhablar de informaci\u00f3n<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, hoy disponemos, en\nla comunicaci\u00f3n humana, tecnolog\u00edas para salvar las distancias que fueron\ninterfiriendo en la relaci\u00f3n del cara a\ncara de la sociedad tradicional<\/em>. Como resultado de la Revoluci\u00f3n industrial\nse produjo un salto en el crecimiento poblacional urbano que fue sumiendo en el\nanonimato a esa cantidad de personas que se fueron incorporando a las grandes\nciudades. Apareci\u00f3, entonces, un fen\u00f3meno nuevo: la sociedad de masas<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Entonces podemos comprender\nmejor la definici\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n y el por qu\u00e9 se les debe agregar\nla caracterizaci\u00f3n \u201cde masas\u201d. Se est\u00e1 definiendo, con toda claridad, su\ncar\u00e1cter de no ser ya comunicativos<\/em>\nsino solamente informativos<\/em>. Hay un\nemisor que se dirige al fen\u00f3meno moderno de un p\u00fablico masificado. Este t\u00e9rmino\npone de manifiesto la despersonalizaci\u00f3n\ndel sujeto humano<\/em>, convertido en un receptor, m\u00e1s o menos pasivo de\nmensajes, que tienden a convertirlo en un ser simplificado<\/em> y homogenizado<\/em>.\n<\/p>\n\n\n\n

Los estudios sobre el\nfen\u00f3meno de la comunicaci\u00f3n han tenido una fuente casi excluyente durante gran parte\ndel siglo XX: los Estados Unidos, cuna de este proceso. Por tal raz\u00f3n las\ndefiniciones que se han propuesto en el \u00e1mbito acad\u00e9mico est\u00e1n marcadas por ese\norigen. Veamos. Investigadores de la Universidad de Yale proponen esta definici\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n es\nel proceso por el cual un individuo<\/em>\n(el comunicador) transmite est\u00edmulos (generalmente verbales), con el fin de modificar el comportamiento de otros\nindividuos<\/em> (la audiencia). En t\u00e9rminos bastantes generales, la comunicaci\u00f3n\npuede ser considerada como lenguaje escrito o vocal emitido por un individuo\nque resulta, en la pr\u00e1ctica, nuevos\nmecanismos est\u00edmulo-respuesta en otro individuo, que fueron previamente\nadquiridos<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Todo este tipo de\ndefiniciones, provenientes de la escuela estadounidense, tienden a ver la\ncomunicaci\u00f3n como un proceso s\u00f3lo de \u201cida\u201d que coloca el acento en el emisor.\nEsto se debe a que este tipo de investigador de los medios de comunicaci\u00f3n extrae su experiencia de los medios masivos\ny de la publicidad estadounidense<\/em>. Por lo tanto, los intentos de modificar al\nreceptor est\u00e1n muy cerca de un concepto publicitario<\/em>\nmuy estudiado y puesto en pr\u00e1ctica: la persuasi\u00f3n<\/em>.\n<\/p>\n\n\n\n

Por ello, como reacci\u00f3n a\nese modo, caracter\u00edstico de la concepci\u00f3n del pa\u00eds del Norte, pretendidamente\nneutra de pensar las comunicaciones, han salido de Am\u00e9rica Latina definiciones\nque intentan poner en evidencia los mecanismos de este proceso:<\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n\nes el proceso de interacci\u00f3n social\ndemocr\u00e1tica<\/em> que se basa en el intercambio de s\u00edmbolos mediante los cuales, voluntariamente,<\/em> los seres humanos comparten <\/em>sus experiencias bajo condiciones de acceso libre e igualitario, di\u00e1logo y participaci\u00f3n<\/em>\u2026\nComunicaci\u00f3n es la relaci\u00f3n humana,\ncomunitaria<\/em>, que consiste en la emisi\u00f3n-recepci\u00f3n de mensajes entre interlocutores en estado de total\nreciprocidad<\/em>, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que\nasume la sociabilidad<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Se desnuda la acci\u00f3n del proceso que tiende a solidificar, cosificar<\/em>,\na la persona en su funci\u00f3n pasiva de simple\nreceptor<\/em>. Es una funci\u00f3n utilitarista\nmercantilizada de la comunicaci\u00f3n que no merece el nombre de tal<\/em>. Ese tipo\nde comunicaci\u00f3n pretende, con su eficacia t\u00e9cnica, manipular los actos del otro, u otros<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

De all\u00ed que la \u201clibertad de informaci\u00f3n\u201d,\nque tanto se pregona, esconde la verdad de que s\u00f3lo es libertad para el emisor<\/em>. Es necesario detectar, en estos modos\nde abordar el estudio de la comunicaci\u00f3n, una clara negaci\u00f3n de los factores de poder que operan en dicho\n\u00e1mbito<\/em>. Como as\u00ed tambi\u00e9n el ocultamiento, consciente o no, de la verticalidad del proceso<\/em>, por el cual\nuna elite dispone de los medios para hacer llegar sus mensajes a las personas,\nconvertidas en \u201cmasa\u201d, que recibe pasiva y acr\u00edticamente esos mensajes. <\/p>\n\n\n\n

El profesor y acad\u00e9mico\nitaliano Umberto Eco (1932-2016) nos propone una definici\u00f3n m\u00e1s cr\u00edtica de la\ncomunicaci\u00f3n \u201cde masas\u201d:<\/p>\n\n\n\n

Hay comunicaci\u00f3n de masas<\/em> cuando la fuente\nes \u00fanica, centralizada, estructurada seg\u00fan los modos de la organizaci\u00f3n\nindustrial: el canal es un expediente tecnol\u00f3gico que ejerce una influencia\nsobre la misma se\u00f1al; y los destinatarios son la totalidad (o bien un\ngrand\u00edsimo n\u00famero) de los seres humanos en diferentes partes del globo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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